简述旅游者要求为其转递物品的具体处理办法。
简述旅游者要求为其转递物品的具体处理办法。
(1)首先婉拒;
(2)实在无法推托时,请示接待社领导后,按有关规定和手续办理:
a.必须问清何物。若是应税物品,应促其纳税。
b.请旅游者写委托书,注明物品名称、数量,并当面点清、签字并留下详细通信地址及电话。
c.将物品或信件交给收件人后,请收件人写收条并签字盖章。
d.将委托书和收条一并交旅行社保管,以备后用。
e.若是转递给外国驻华使、领馆及其人员的物品或信件,原则上不能接收。在推托不了的情况下,导游人员应详细了解情况并向旅行社领导请示,经请示同意后将物品和信件交旅行社有关部门;并由旅行社通知使领馆人员前来领取。
f.若要求转交中央首长或有关部门的物品,经请示旅行社领导同意后,一定要请旅游者当面打电话,对方同意后方可接收,并尽量让对方派人前来预取。
(3)食品转递:若要求转递的物品为食品,导游员应婉言拒绝,请其自行处理。
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