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l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________
题目
l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
参考答案
正确答案：
1、标准化服务、国家和行业主管部门
1、标准化服务、国家和行业主管部门
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