根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客 户要求,应
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客 户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报,由上级设法解决
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。故选A。
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商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户___,建立客户档案。A.基本资料B.财务状况C.营业执照D. 职业技能鉴定 2020-05-27 …
客户经理应恪守客户资料保密职业操守,不得不经授权或允许随意向第三方泄露客户信息。 职业技能鉴定 2020-05-27 …
受理保证金关联业务的客户部门应履行以下职责()A.负责受理客户业务申请,识别客户身份。客户部门 职业技能鉴定 2020-05-27 …
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当 职业资格考试 2020-06-07 …
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客 户要求,应 财会类考试 2020-06-27 …
企业"应收账款"账户所属A,B,C三个明细账户的期末余额分别为:A明细账户借方余某企业“应收账款” 其他 2020-07-03 …
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15.关于利润分配的核算,下列表述正确的有().A.企业应设置“利润分配”账户,其贷方登记企业已分配 其他 2020-11-06 …
辩论:创业容易守业难我最近遇到一个辩论赛,我们的辩题是创业容易守业难,当我一看到这个问题的时候,我马 其他 2020-12-16 …