关于客户满意度的说法中不正确的有()A、银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而
关于客户满意度的说法中不正确的有()
A、银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。
B、物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。
C、精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。
D、社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。
在银行每月存款500元,6个月的年利率是0.25%,三个月的年利率是2.25%,存满三个月或半年后, 其他 2020-03-30 …
一道数学题,急,一批商品100件,按获利20%定价出售,将可得的钱存入银行,已知银行存款年利率为2 数学 2020-05-21 …
当银行自身网点分布较广、银行产品专业化要求较高、某些银行产品客户群较为集中的银行适宜采用 职业技能鉴定 2020-05-27 …
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金融机构开办电子银行业务后,可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售,也可以 职业技能鉴定 2020-05-27 …
银行资本的作用不包括( )。 A.满足银行正常经营对长期资金的需要 B.为银行管理尤其是风险 财会类考试 2020-06-07 …
银行资本的作用包括( )。A.满足银行正常经营对长期资金的需要B.降低银行的核心资本充 财会类考试 2020-06-27 …
当银行只有一种或很少几种产品,或者银行产品的营业方式大致相同,或者银行把业务职能当做 财会类考试 2020-06-27 …
一批商品共100件,按获利润的20％定价出售,将所售出的钱都存入银行,已知银行存款的年利率为2％, 数学 2020-07-21 …
1.一批商品共100件,按获利润20%的市价出售,将所得的钱都存入银行.已知银行存款的年利率2%,存 数学 2020-12-30 …