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银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的:A

题目

银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的:

A.统一化

B.职业化

C.规范化

D.系统化

E.专业化

参考答案
正确答案:ACD
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