银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银 财会类考试 2020-05-21 …
关于客户满意度的说法中不正确的有()A、银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而 职业技能鉴定 2020-05-27 …
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的 财会类考试 2020-05-30 …
银行从业人员需要了解满足客户基本生活的支出,这里所指的“基本生活”,就是指实现基本生 财会类考试 2020-05-30 …
请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人 职业资格考试 2020-06-07 …
银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后 职业资格考试 2020-06-07 …
商业银行对于中长期授信,除了核实客户身份、财务状况等基本情况外,还需要了解( )。A.客 财会类考试 2020-06-27 …
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成 为B银行的客 财会类考试 2020-06-27 …
为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险,银行必须对创新过程中不涉及商 财会类考试 2020-06-27 …
客车从甲地开往乙地需要六小时,货车从乙地到甲地需要8小时.两车同时分别从两地出发相对开出,相遇时货 数学 2020-07-09 …