根据《GB／T19000—ISO 9000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工
根据《GB/T19000—ISO 9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行(48)的一系列工作。
A．评价和改进
B．评价和记录
C．预测和评价
D．考核和评价
解析：根据《GB/T19000—ISO 9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制等过程。
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