在制订项目质量计划时对实现既定目标的过程加以全面分析,估计到各种可能出现的障碍及结果,设想并

Question

在制订项目质量计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到各种可能出现的障碍及结果，设想并制订相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性。这种方法属于(68)。 A．流程图法 B．实验设计法 C．质量功能展开 D．过程决策程序图法

Answer 1

正确答案：D
流程图法、实验设计法、质量功能展开(QFD)、过程决策程序图法(PDPC)都属于制定项目质量计划所采用的主要方法、技术和工具。其中，PDPC的主要思想是，在制定计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到种种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性：在计划执行过程中，当出现不利情况时，就立即采取原先设计的措施，随时修正方案，从而使计划仍能有条不紊地进行，以达到预定的目标；当出现了没有预计到的情况时随机应变，采取灵活的对策予以解决。
流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程(如生产线上的工艺流程，或完成一项任务必需的管理过程等)。
实验设计是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。例如，用于解决成本与进度权衡的项目管理问题。高级程序员的成本要比初级程序员高，但可以预期他们在较短时间内能完成指派的工作。恰当地设计“实验”(高级程序员与初级程序员的不同组合计算项目成本与历时)往往可以从为数有限的方案中确定最优的解决方案。
QFD是将项目的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。该方法从客户对项目交付结果的质量要求出发，先识别出客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品或服务的特性对应起来，根据功能要求与产品特性的关系矩阵，以及产品特性之间的相关关系矩阵，进一步确定出项目产品或服务的技术参数，技术参数一经确定，项目小组就很容易有针对性地提供满足客户需求的产品或服务。