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定义过程的基本步骤,它指出了定义企业过程的三类主要资源:计划和控制资源、产品/服务资源

题目

定义过程的基本步骤,它指出了定义企业过程的三类主要资源:计划和控制资源、产品/服务资源和( )。

A.支持性资源

B.管理资源

C.人力资源

D.设备资源

参考答案
正确答案:A
定义过程的基本步骤,它指出了定义企业过程的三类主要资源:计划和控制资源、产品/服务、支持性资源。对后两类资源的生命周期分析,能够给出它们相应的企业过程的定义,而战略计划和管理控制不是面向孤立的产品和资源,因而应作为一种独立的资源来分析,从而能识别全部企业过程。
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