客户报案称:2010年5月18日19点左右,驾驶员驾驶一辆丰田轿车行驶在乡间公路,在转弯时由于车速过

Question

客户报案称：2010年5月18日19点左右，驾驶员驾驶一辆丰田轿车行驶在乡间公路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好，车掉入路边沟中，并被大树挡住。

假如你是查勘人员，请问如何完成本次事故的现场处理。

Answer 1

参考答案：
(1)查抄底单，确认是否在我公司承保，保险的范围是哪些
(2)马上与客户联系，明确到达现场时间
(3)到达现场后，立即协助做好车辆施救工作
(4)按照近远景拍摄现场照片和损失部位
(5)核对行车证，核对驾驶证以及证的有效性
(6)核对车辆的17位编码和发动机号
(7)询问有无人员受伤，受伤部位和治疗医院
(8)晚上行驶且是7点钟，核实是否饮酒
(9)是否老旧车型，是否有故意行为
(10)是否更换驾驶员。周围的行人和当事人要去询问。有嫌疑的要痕迹鉴定。
(11)若无什么疑问，告知索赔须知和下一步定损事宜
(12)及时反馈95518