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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示C供求矛盾大 D.顾客参与服务过程
以下有关中银理财风险管理的说法中,错误的有( )。A.各级理财服务机构的账务设置、账务处理、会计科目及凭证的使用等与所在网点的柜台业务相同B.所有由“中银理财”的策略联盟单位提供的增值服务,必须声明由此发生的服务纠纷由提供方负全责,我行只负连带责任C.理财从业人员不得在理财中心(室)现场之外为理财