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某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解一下情况：A、顾的背景信息B、
顾客对商场在服务
、设施、商品质量等方面的满意情况。C、顾客的忠诚度情况D、顾客对抱怨处理的
其他
为这项调查采取哪调查方法比较
1、某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况.具体想了解如下情况：a.顾客的背景信息.b.顾客对该商场的总体满意情况.c.
顾客对商场在服务
、设施、商品质量等方面的满意情况.d.顾客的忠
其他
.（2）你认为这项调查采取哪
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