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从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（ ）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。A．存款付息B．效用最大化C．客户利益至上D．忠于职守
银行业从业人员遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，应当做到（ ）。A．积极协助同事完成工作B．不打听与自身工作无关的信息C．取消与各部门之间的信息共享D．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行E．不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己
银行业从业人员面对客户时，应遵循信息披露的原则，以下符合信息披露的行为有（ ）。A．销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者B．银行职员以明确足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息C．银行工作人员向消费者
银行业从业人员应遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，尽到岗位的职责包括( )。①不打听与自身工作无关的信息；②除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责；③保护、合理运用机构财产，不将公共财产用于个人用途：④不得违反内部交易流程将自己保管的重要凭证、交易密
银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（ ）。A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，在任何情况下都不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。 （ ）
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（ ）。A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（ ）。A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意
银行从业人员应客户邀请参加娱乐活动时应当遵循的原则是（ ）A．属于政策法规允许的范围以内，并且在第三方看来这些活动属于行业惯例B．充分满足客户的需求是从业人员的本职工作C．不会让接收人因此产生对交易的义务感D．这些活动一旦公开将不至于影响所在机构的声誉
银行业从业人员在受雇期间应当遵循有关客户隐私保护的规定，但离职后可以不受此约束。 （ ）
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