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客户定位就是商行选择客户的过程。（）

当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务的时候，经客户书面授权，其个人信用信息将报送给个人标准信用信息基础数据库。（）

运用介绍法开发客户，应当做到（）。A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好D．真诚感谢客户介绍了新的客户E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务

行消费掉，其行为(

在细分市场过程中，采用( )策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。A．差异性营销B．无差异营销C．集中营销D．辐射性营销

营销中的风险控制表述正确的是()A.在客户的资信调查过程中，按照银行的评价标准对客户的信用，还是能力报告等进行科学分析，及时把握客户流入流出的动态和趋势，同时规范客户档案管理，为客户保密。B.主要是对客户的资金流动情况进行分析，考虑客户的资金承受能力C.根据客户需求和产品特性，有针对性的向客户进行

客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实，核实的过程和结果应予以记载。核实应以___为主。A.电话访谈B.实地调查C.间接调查D.外部调查

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