PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)
质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)
零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)
六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola
1. 戴明-PDCA循环
PDCA，即是计
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
基尼系数（英文：Gini index、Gini Coefficient）是一种计算个体分布差异性的指标。
它在国际上通常用于衡量一个国家或地区居民收入差距的常用指标。
基尼系数最大为“1”，最小等于“0”。基尼系数越接近0表明收入分配越是趋向平等。国际上并没有一个组织或教科书给出最适合的基尼系数标准。但有不少人认为基尼系数小
