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银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征,以便于客户真正了解产品特性。 ( )此题为判断题(对,错)。
客户所表达的语言并不包括客户所有的信息,从业人员还应当学会察言观色。 ( )此题为判断题(对,错)。
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