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关的领域.一方面可以提供更快

旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行（）。A．营利性B．服务面广C．任意许可D．前置审批

优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。 ( )此题为判断题(对，错)。

重庆市银行业协会也属于银行业自律组织。（）银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。根据中国银行业监督管理委员会制定的《银行业协会工作指引》的规定，全国性银行业自律组织是指中国银行业协会；地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。此题为判断题(对

优质客户服务的测定标准( )。A、服务给人印象如何B、服务的个性化程度C、服务满足客户的需要程度D、服务的新颖化程度

商业银行以（）为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。A.安全性B.自主性C.效益性D.流动性

职业道德要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。体现了（）特点。A.行业性B.实用性及规范性C.连续性D.社会性和时代性

商业银行的经营原则包括（）。A．安全性B．流动性C．服务性D．效益性E．稳固性

某物业服务企业负责为某小区提供物业服务,该小区内有30户业主长期不交物业服务费用,物业服务企业多次书面催缴无果,故该企业将这30位业主告上法庭,请求其支付物业费。对此,正确的是A.业主只要以未享受相关物业服务为抗辩理由,即可对抗物业企业的请求B.业主只要以无需接受相关物业服务为抗辩理由,即可对抗物

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