1.现象

俄乌冲突表面上看是俄罗斯在跟乌克兰打，按俄罗斯的说法是乌克兰要加入北约，乌克兰的纳粹势力抬头，乌克兰不听劝俄罗斯被逼动手。实际上是俄罗斯跟整个北约在打，只是北约被俄罗斯的核武器吓到了，不敢直接出兵。

2.本质

俄乌冲突的本质是：俄罗斯被美国的霸权压迫得喘不过气来，被逼无奈还

PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)

质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)

零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)

六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola

1. 戴明-PDCA循环

PDCA，即是计

1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素