1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点

1、打开需要打印的PPT，点击PowerPoint文件-->打印菜单，调出打印窗口。

2、在“打印”里面选择"备注页"

如果打印里面没有备注页可选，则需要去文件-->选项-->自定义功能区-->所有命令中 添加"备注页"

3、然后点打印机信息下的“打印机属性”，找到“每页打印页数”这个选项，按需求设置好每张纸打