PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)
质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)
零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)
六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola
1. 戴明-PDCA循环
PDCA，即是计
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
假设A1单元格字符串为： 中国/上海/长宁区
要在B1单元格获取A1文本内容中第二个斜杠的位置，则在B1单元格输入：
=FIND("@",SUBSTITUTE(A1,"/","@",2))
再按回车即可。
解析：
首先利用SUBSTITUTE函数将字符串中要查找的指定字符第
中新网1月26日电 据深圳发布微信公众号26日消息，深圳市部分区域疫情风险等级调整。调整后，深圳市全域均为低风险地区，不再执行“持48小时核酸阴性证明离深”管控措施。
