某五星级大酒店客户部要调查客人对酒店服务的满意率搜索结果第5页,早教吧

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开时,

进行服务产品设计与开发时，产生服务创意的方法有很多，最常用的方法有( )。A．雇员与客户征求意见法 B．雷达图分析法C．头脑风暴法 D．首用者调研法E．竞争者产品分析法

下列不属于财产保险经纪业务的是（）。A.为客户提供保险计划书B.为客户制定费率C.为客户提供保险标的询价报价D.落实承保公司，提供后续保全服务以及对客户相关的保险需求进行专业讲解培训

（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 10 】。

以下是对客户/服务器数据库系统的描述，请选择错误描述的选项。（）A.客户端的用户将数据进行处理可自行存放到本地，无须传送到服务器处理，从而显著减少了网络上的数据传输量，提高了系统的性能和负载能力B.主从式数据库系统中的主机和分布式数据库系统中的每个节点都是一个通用计算机，既执行DBMS功能又执行

（）的目的是要提高客户的满意度和忠诚度，使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户，从而提高客户对银行的贡献度。A．客户维护B．提出建议C．交流沟通D．建立信任

顾客需求很难得到满意,那么怎

别为：7.6，8.3，8.7

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