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售后服务的技巧包括( )A．定期服务B．定期联系C．不定期的联系D．及时帮助E．信息灵通
以下有关长期健康保险合同保证续保服务和续期收费服务的陈述，不正确的是( )。A.按照行业惯例，对于长期健康保险条款会约定一定的缴费宽限期B.如果宽限期满而保费尚未缴纳，则保单失效C.张女士购买了某保险公司含保证续保条款的住院医疗费用保险，保险期间因病住院接受治疗，愈后无后遗症。保险期间届满后，正常
保险公司孤儿保单服务的具体内容包括( )。A、生存给付、续期收费的保全服务B、合同权益行使和合同转移服务C、保单单错误的更正、保险金和退保金给付D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务
关于Internet域名服务的描述中，错误的是：（ ）。A．域名解析通常从根域名服务器开始B．域名服务器之间构成一定的层次结构关系C．域名解析借助于一组既独立以协作的域名服务器完成D．域名解析有反复解析和递归解析两种方式
下列关于网络安全服务的叙述中，哪一个是错误的？A．应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息B．应提供认证服务以保证用户身份的真实性C．应提供数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除D．应提供保密性服务以防止传输的数据被截获或篡改
（ 38 ）关于电子邮件服务的描述中，正确的是A ）用户发送邮件使用 SNMP 协议B ）邮件服务器之间交换邮件使用 SMTP 协议C ）用户下载邮件使用 FTP 协议D ）用户加密邮件使用 IMAP 协议
WWW服务的主要特点是采用了一种技术，它是Internet上增长最快的一种服务方式。这种技术是( )。A．数据库B．多媒体C．超文本D．视频
因特网中，下列有关FTP服务的论述中，正确的是______。A．文件只能从服务器下载到客户主机上B．登录FTP服务器时必须要求用户给出专用的账号和口令C．采用典型的客户机/服务器工作模式D．FTP服务器只对特定用户提供匿名FTP服务
攻击某商业网站使得正常用户无法获得应有的服务，这威胁到了服务的（ ）
因特网中，下列有关FTP服务的论述中，正确的是 ______。A．文件只能从服务器下载到客户主机上B．登录FTP服务器时必须要求用户给山专用的账号和口令C．采用典型的客户机/服务器工作模式D．FTP服务器只对特定用户提供匿名FTP服务
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