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对于市场风险较大，特别是预期收益率很高的投资产品，商业银行应主动热情向客户推介或销售该产品。（ ）
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，由客户主动提出购买需求，应()。A、在产品说明书上签字确认B、客户口头形式承认知晓风险即可。C、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果自行承担D、以上都不对
对于高端客户，银行应该采用何种客户关系()A、基本型B、主动型C、负责型D、伙伴型
关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()A.客户的要求全盘答应B.积极主动的于客户沟通C.对于承诺客户的事情一定要做到D.态度缓和，不卑不亢地沟通
对于客户主动( )、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。
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