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下列属于银行促销方式中的销售促进工具的是（ ）。A．赠品B．建立客户经理制C．专有利益D．促销策略联盟E．配套服务
客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。（ ）A．正确B．错误
客户经理制是一种( )的业务组织架构。A.以产品为导向B.以产品、市场和客户为中心C.以方便银行为目标D.以市场和客户为中心
在对客户经理的考核指标中，属于KPI(定量指标)范畴的有()：A.效益效率类指标B.风险控制类指标C.营销效率类指标D.团队协作能力指标
农业银行的经营理念包括()。A.以市场为导向B.以客户为中心C.以风险控制为前提D.以效益为目标
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
联社制定的薪酬管理办法中，网点贷款利息收入每万元奖励客户经理多少元?()A、40.98元B、19.6元C、36.12元D、32.31元
神秘人检查主要内容包括( )。A.会计制度执行B.仪容仪表C.营业环境D.大堂经理服务规范E.客户满意度
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