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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,( ),可以调整和变更接待计划。A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B.经征得多数旅游者的同意C.经征得领队及部分旅游者的同意D.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
旅游合同的内容主要有( )。A.当事人的名称B.旅游行程C.旅游价格D.履行期限E.违约责任
旅游安全事故是指发生在旅游过程中,由自然或人为原因引起,造成旅游者人身或财产损失,并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。( )
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深人,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完______为止的工作程序。
在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有三种情况( )。A.延长在一地的游览时间B.缩短在一地的游览时间C.游览时间不变,但某一活动被另一活动所取代D.适当地给予物质补偿
有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 ( )此题为判断题(对,错)。
旅行社与游客甲签订的旅游合同生效后。如果双方就旅游行程、价款、服务标准等内容没有约定或者约定不明确的,是不可以通过协议补充的。 ( )