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导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来
导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （ ）
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。( )
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）
导游语言泛指导游
在导游服务过程中
运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号,
导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。（ ）
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