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客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。A．销售自动化B．客户资料收集C．营销自动化D．商业智能
关于个人理财业务的客户关系管理，说法错误的是（ ）。A．商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务B．分层服务意味着只为优质客户提供服务C．分层服务有利于银行收益水平的提高D．分层服务有利于个人金融业务的开拓
在分析客户经营管理状况时，之所以要对进货质量分析，是因为原材料等物品的质量关系到客户产品的质量；之所以要对进货价格分析，是因为进货价格高低直接关系到客户产品价格或利润的高低。（ ）此题为判断题(对，错)。
客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。
在国家开发银行信贷管理职责划分中，属于分行职责的是（ ）。A.客户关系管理B.贷款合同的谈判、签订和执行C.贷款发放和资金支付D.贷后管理和本息回收
分行集团客户关系管理部门根据集团客户风险排查结果，在总行《名单》基础上，对《名单》调整增补提出建议，并对潜在风险集团逐户制定风险管控方案，经授信管理部门、风险管理部门出具意见，报( )审批同意后实施。A分管行领导B总行C分行行长D北京审批部
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