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关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略，下列描述错误的是( )。A．对于蚂蚁族(偏退休型客户)，我们应该建议其购买养老险或投资型保单B．对于蟋蟀族(偏当前享受型客户)，我们成该建议其购买中长期股票型基金C．对于蜗牛族(偏购房型客户)，我们应该建议其购买中短期比较看好的上基金D．对于慈乌族(偏
A.一致性和隔离性B.原子性和一致性C.隔离性和持久性D.原子性和持久性
商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄业务收费。判断对错
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护
贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
客户经理在询问客户时应当做到（ ）。A．如果客户的回答有歧义，客户经理应当在适当的时候重复问题B．提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节省客户时间C．集中精力向客户介绍银行的理财产品D．可以用录音机将会谈记录下来，并在信息收集表上做一定的记录E．用中等的语速与客户交谈，吐字清晰
根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）
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