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当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有( )。A.客户服务全面化B.服务渠道协同化C.服务营销精准化D.服务体系全球化
在执业过程中的几个阶段中，处于前提条件的阶段是( )。A.执业准备B.展业C.售后服务D.保全服务
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（ ）服务。A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（ ）服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
在寿险客户服务中，( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。A．有偿服务B．售后服务C．售前服务D．售中服务
纠纷处理属于保险客户服务( )环节A．售前B．售中C．售后D．无法确定
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