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下列客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。A.和客户交谈B.收集政府部门公布的信息C.采用数据调查表D.建立数据库,平时多注意收集和积累E.收集金融机构公布的信息
下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力C.保持直立的坐姿D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
客户经理现场面谈时,客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可,不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。()
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