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北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客之所想、急乘客之所急。有时乘客不讲理，她总是认为人人都要自尊心，售票员不能得理不饶人；让乘客下台阶，服务就上台阶。她采取的调控
政治
北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想
，急乘客所急，有时乘客不讲理，她总是认为，人人都有自尊心，售票员不能得理不让人，让乘客下台阶，服务就上台阶，她采取的调控
政治
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