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●电子商务网站基本架构的设计不包括(67) 。(67)A．确定网站服务器功能B．确定网站的收费对象和收费规则C．确定网站栏目的功能D．确定网站的信息流和控制流
● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
● 电子商务常用的系统规划方法不包括 （65） 。（65）A．关键成功因素法B．面向对象分析方法C．战略目标集转化法D．企业系统规划法
● 电子钱包的功能不包括 （26） 。（26）A．储存电子信用卡B．传输电子票据C．储存电子现金D．保存交易记录
下列的叙述中，错误的是______。A．在加电自检POST成功完成后，系统自举装入程序的操作中包括按照CMOS设置中的启动顺序搜索软盘、硬盘、CD-ROM光盘、网络服务器等有效的驱动器B．加电自检POST过程中不包括对键盘和显卡等设备的初始化工作C．系统中增删硬件、系统装配后首次加电等情况下，需启
Windows支持所谓“即插即用”功能的实质是( )。A．所有硬件接上电脑就可以使用B．它包括数百种设备驱动程序C．操作系统能自动驱动设备D．操作系统能提供所有设备的接口
Windows支持所谓“即插即用”功能的实质是______。A．所有硬件接上电脑就可以使用B．它包括数百种设备驱动程序C．操作系统能自动驱动设备D．操作系统能提供所有设备的接口
因特网提供的基本服务功能包括：电子邮件E-mail、远程登录Telnet、【 】、WWW服务。
电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是( )。A．网络覆盖率 B．品牌知名度 C．计费准确性D．电话接通率 E．纠纷处理满意度
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