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1978年,麦考尔(McCall)等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次:

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素:

(产品运行5个因素):正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

(产品维护3个因素):可维护性、可测试性、灵活性

(产品迁移3个因素

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景:广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后,张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对,称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知,

传统质量观点

质量的定义

美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士:质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

美国质量管理专家克劳士比:质量就是符合要求,而不是好。

管理大师爱德华戴明:质量必须从客户的观点出发并加以考虑。

国际标准化组织ISO9000:2000

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要想明确是不是近视,一定要开展查验,大家都开展过眼睛视力的查验,尤其是在大学时代,这类需查验较为经常,也是有它的必要性,视力检测实际上全是选用科学计数的方式,可以测算出近视水平,假如视力检测表上結果是4.6,表明近视的水平并不比较严重,能
许多 父母都想要知道小孩怎么会得脑瘫这类病症,仅有知道小孩的生病原因以后才能够 更强的开展医治。在中国,据权威性数据调查报告,脑瘫患儿占新生婴儿总总数的千分之一点五到千分之五,身患脑瘫的小孩大约有300万,并且,脑瘫患儿的总数每一年依然在
根据喝水减肥早已愈来愈变成很多人的挑选,水为沒有发热量的,多饮水是减肥瘦身的一个推动要素,饮用水降低食用不健康的饮品,从这一点上看是有利于减肥瘦身的,可是只不过是喝充足多的水也就是维持人体水份充足,可是不能过多,很有可能会引起水中毒,非常
麦粒肿针对很多人而言是较为了解的一种病症,主要是多见于于身体的眼睛部位,也被称作睑板腺炎症,而身患麦粒肿会出现造成 出現眼周肿胀热痛等,另外还会继续非常容易造成 出現出脓的状况,而经常的长麦粒肿可能是因为长期性的遭受病菌感染所造成的,平常需
偏头痛包含许多 的种类,一定要早发现早去医治,而且要立即的给与确诊,那样修复起來才可以更强,在出現偏头痛后要先做头部的心血管造影查验,主要是查询一下人的大脑之中是不是有积血,或是因为什么问题造成 的头痛,寻找造成头痛的原因后积极主动的医治,
日常生活在常规体检或是是在给胸部做CT的情况下,双肺下出現条索状的黑影,这类状况一般多是双肺下叶间质性改变,是需要引起重视积极主动开展医治的,双肺下叶间质性改变人体出現这类出现异常的情况下,针对病人的一切正常日常生活导致的影响是非常大的,因
双肺间质性改变是间质性肺炎的一种,中医学称作“肺瘘”,该病位置在肺脏的质间组织,比较严重病人的肺脏展现蜂巢状,双肺间质性改变会造成病人咳嗽、咳嗽有痰、胸闷气短等症状表现。 双肺间质