一、个人养老金业务简介

（一）个人养老金

我国的养老保障体系包括三大支柱，其中第一支柱是基本养老保险，第二支柱是企业年金和职业年金，而个人养老金则是国家关于第三支柱的制度性安排。个人养老金是指政府政策支持、个人自愿参加、市场化运营、实现养老保险补充功能的制度。

（二）个人养老金账户

如今，学生虽然减负了，但是很多教学任务转移到家长身上了，相信很多父母深有体会。今天的案例场景是：小学一年级小朋友，在学习加减法的时候，

老师经常布置作业，让家长给孩子出题，10以内的加减法，虽然不是很困难的事，但是每天出10-30道题，要想办法凑数，又不能超过10，也确实很苦恼。

现在作者用excel做了一个随机出题模板，方

1.以顾客为中心

2.领导的作用：对质量的推动作用

3.全员参与

4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理

5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施

6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持

7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上

8.互利的

1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点