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全面质量管理是运用多种管理技术和手段所进行的()A、企业管理B、综合管理C、质量管理D、全员管理
全面质量管理最早起源于( )。A.日本B.加拿大C.中国D.美国
全面质量管理的基本核心是提高( )，增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量
对全面质量管理五要点的描述错误的是()。A.质量和效益统一的质量管理B.全系统的质量管理C.全员的质量管理D.全企业的质量管理
全面质量管理中的四个环节中的D是指( )。A.计划B.执行C.检查D.处理
全面质量管理的五步法中，第一步是（ ）。A．准备B．开始C．决策D．扩展
质量管理的第一个阶段是（ ）。A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．全面质量管理阶段D．IS09000质量管理阶段
全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。A．协调部门利益B．全员参与C．规范作业规范D．明确管理职责
全面质量管理阶段始于（ ）。A．20世纪40年代B．20世纪50年代C．20世纪60年代D．20世纪70年代
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