儿童护肤品没保障专柜试用装已过期

场景/问题/来源

儿童

儿童护肤品没保障专柜试用装已过期

知识/回答

夏天有三防，即降暑、防晒隔离、防蚊子，伴随着平均气温持续的升高，大家对紫外光的防御力也做到了端点;尤其是小孩子那娇嫩的皮肤更为要当心医护，小孩子有专业的防晒乳，但是要提示父母小伙伴们的是，在给自己小孩子买护肤产品的情况下，一定要看清时间;由于前不久成都市一女性就买来到到期商品，并且一看专卖店的试用品均为到期商品。

昨天，群众万女性(笔名)带著5岁的闺女到成都某大型商场雅漾专柜选购防晒产品。使用以后，万女性为闺女买来一款“雅漾少年儿童舒护清新防晒霜”。

离去银行柜台后，万女性不经意发觉这款商品也有几个月就过保存期，因此回到专卖店规定替换。

等待营业员替换商品的全过程中，万女性顺手拿过银行柜台上几种别的商品的试用品看，結果大吃一惊。一款去斑清痘乳上标出的到期时间2011年4月，换句话说，这款仍在应用的使用商品，过期一年零两个月。

万女性随后查询别的试用装，結果又发觉了5样到期商品，在其中就包含闺女刚使用过的少年儿童防晒霜。

“我觉得十分气恼，她们竟然帮我闺女用到期的防晒乳!”万女性说，“小孩才5岁，店家务必要给个叫法。”

万女性寻找大型商场责任人举报，另一方立刻联络到雅漾企业的责任人前去相互处理这事。万女性说，自身并不需要店家赔付，但她们务必给顾客一个叫法。

“出現那样的问题是我们的义务，抱歉没能及时处理到期的试用品。”雅漾责任人说，“该专卖店的导购员是最近才就任的，可能在工作交接时出了问题，不清楚这批商品过期。我们会对有关工作人员开展惩罚。”

对店家的表述，万女性并不满意：“不是说惩罚一个销售员就能处理问题的，我要的是大家店家对顾客给个叫法。”

在大型商场责任人融洽下，雅漾责任人服务承诺马上将这事汇报公司总部，并尽早制订试用装管理方案，于下周一给万女性一个令人满意的回应。

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