顾客甲到一家自选商场选购商品,正准备离开,却被管理员怀疑拿了商品.后被保安人员带到办公室搜身,结果并未发现所指商品.对此认识正确的是A.商场的做法是正确的,因为这有利于维护商场

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顾客甲到一家自选商场选购商品,正准备离开,却被管理员怀疑拿了商品.后被保安人员带到办公室搜身,结果并未发现所指商品.对此认识正确的是
A.商场的做法是正确的,因为这有利于维护商场的合法权益
B.商场的做法是错误的,因为这侵犯了消费者的自主选择权
C.商场的做法是正确的,因为它履行了商场的知情权
D.商场的做法是错误的,因为它侵害了消费者的人格和人身自由

▼优质解答

答案和解析

答案D
消费者在商品服务市场上占有主导地位,保护其合法权益,有利于实现社会资源的优化配置,使商品和服务市场运行得更加规范、更加有序.消费者在商品服务市场上享有安全(消费者最主要的权利)、知情、自主选择、公平交易、求偿、人格尊严和民族风俗习惯受尊重等权利.消费者的合法权益受到损害,应当通过合法途径,依法寻求保护.

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