小明在日记中写下最近的烦心事：日记一：3月2日，爸爸妈妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账，老板少收了20元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子疼得厉害，到医院治疗后才好

Question

小明在日记中写下最近的烦心事：
日记一：3月2日，爸爸妈妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账，老板少收了20元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子疼得厉害，到医院治疗后才好转。医生说是吃了不卫生的食物引起的。
日记二：3月3日，爸爸妈妈来到小餐馆与老板交涉，老板承认使用了“地沟油”，但坚决不肯赔偿。妈妈说算了，爸爸却扬言要砸餐馆。
（1）日记中，小明一家的哪些合法权益受到了侵害？
（2）结合日记思考：当消费者的合法权益受到不法侵害时，应怎么办？

Answer 1

（1）材料中小餐馆老板使用“地沟油”，给小明一家造成身体健康危害，侵犯了消费者的安全权；违背了诚信原则和公平原则，侵犯了消费者的知情权、公平交易权；坚决不肯赔偿，侵犯了消费者的依法求偿权．据此作答．
（2）本题考查维权途径．我们要树立权利意识，注意索要发票等，当自己的合法权益受到侵害时，要通过正当手段，讨回公道，不能认可倒霉或打击报复，可以采取非诉讼手段或诉讼手段来维护自己的合法权益．据此作答．
故答案为：
（1）安全权、知情权、公平交易权、求偿权．（4分）
（2）基本态度：要依法维权，不能忍气吞声、非法报复．（1分）
维权途径：可与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼．（2分）