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对于企业而言“顾客是上帝”这句真理永远成立,顾客决定着企业的成败,企业对于顾客的社会责任可以从顾客满意率体现,顾客满意率越高,说明企业对顾客的回报及贡献更大.顾客满意率=满意的顾客数/被调查的顾客总数.
对于企业而言“顾客是上帝”这句真理永远成立,顾客决定着企业的成败,企业对于顾客的社会责任可以从顾客满意率体现,顾客满意率越高,说明企业对顾客的回报及贡献更大.顾客满意率=满意的顾客数/被调查的顾客总数.
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答案和解析
For corporation,the truth of "The customer is god" is always right.The customers determine the success of the company.The rate of satisfaction can reflect the firm's social responsibilities for custom...
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