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材料:2012年1月28日,微博用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11
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材料:2012年1月28日,微博用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个大汉,只好收声认栽”。截至29日下午6点半,该微博在网上被转发4万多次。三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理等5部门先后介入调查。当日下午,涉事海鲜店的销售台账已被封存,海鲜店停业整顿。三亚市有关部门负责人表示,将对此展开进一步调查,如果该海鲜店欺客宰客的行为属实,将对该海鲜店实行“一次性死亡”。 (1)三亚部分海鲜店的这种行为侵犯了消费者的什么权利。 ( 2分) (2)如果你遇到这样的情况,你会怎么做? ( 3分 ) (3)为营造更好的三亚消费环境,请你从多角度献计献策?(6分 ) |
▼优质解答
答案和解析
(1)自主选择权、公平交易权( 2分) (2)与商家主动协商、向有关部门反映、寻求消协帮助、向媒体曝光、向人民法院起诉( 3分) (3)国家制定和完善相关法律法规,使经营者有法可依;有关部门加大执法力度,依法规范经营者的行为;经营者自己遵守职业道德和法律,依法自律;消费者炼就一双慧眼,增强自我保护意识,掌握有关消费者权益保护的知识和法律;采取有效的方式方法维护自身的合法权益( 6分) |
本题主要考查消费者享有的权利和消费者如何维权的问题。(1)消费者享有九项权利。在本题中消费者刚一问价海鲜店就捞出鱼把鱼摔晕,这是剥夺了消费者的自主选择权,对消费者是不公平的。所以本题回答自主选择权、公平交易权。(2)面对不法侵害,我们要根据法律规定,按照法律途径,向有关部门、机关和团体寻求法律的帮助,不可采用非法手段。(3)本题比较开放,你的计策只要能改善三亚的消费环境都是可以的。 |
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