客户已经正式接收了项目,该项目的项目经理下一步工作将是(70)。A.将项目总结向项目档案库归档B.进
客户已经正式接收了项目,该项目的项目经理下一步工作将是(70)。
A.将项目总结向项目档案库归档
B.进行项目审计
C.适当地将接收文件分发给其他项目干系人
D.记录与团队成员所获得的经验、教训
解析:项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的过程。项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点和信息这3项要素之间的一种联络过程。项目沟通管理过程如下。
①沟通计划编制。确定项目干系人的信息和沟通需求:哪些人是项目干系人,他们对于该项目的收益水平和影响程度如何,谁需要什么样的信息,何时需要,以及应怎样分发给他们。
②信息分发。以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。
③绩效报告。收集并分发有关项目绩效的信息,包括状态报告、进展报告和预测。
④项目干系人管理。对项目沟通进行管理,以满足信息需求者的需要,并解决项目干系人之间的问题。
每当项目有了新的进展情况时,都需要及时将信息分发给项目干系人。依题意,客户正式验收通过了项目,项目经理首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人,然后再进行项目审计、将项目总结向项目档案库归档、记录其与团队成员所获得的经验与教训等。
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