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投诉处理过程要遵守银行服务礼仪,言行举止充分体现银行人员的专业素养,
让客户充分感受到被尊
投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。判断对错
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