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企业要提高竞争力,只要提高产品和服务质量即可,与职工职业道德关系不大。此题为判断题(对,错)。
全球网络必须具有下列5种属性,即服务质量、移动性、扩展性、安全性和可靠性以及______性。
导游人员应树立新的服务观念,即要有:( )A.市场意识B.服务意识C.产品质量意识D.竞争意识E.服务技能意识
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