消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应的营销策略

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第一次看到这个概念,是不是在消费者购买决策过程的变化?
购买决策“获得产品信息、评估信息、产生兴趣、购买欲望、购买”有一个经典的模型,还有类似的几个购买决策模型,增加“使用、名品,偏好,喜欢”等环节.不过模型都是来描述客观事物的,没有对错之分.
　　或者你用服务营销理论解释,不过还真没仔细研究过这个问题.

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