景区导游讲解员与游客交谈时在内容上应该注意什么

Question

景区导游讲解员与游客交谈时在内容上应该注意什么

Answer 1

!一．注意自己的形象.
1.、在上团的时候一定要注意自己的穿着打扮,因为客人不了解你,第一印象非常的关键!如果印象好以后沟通也会很轻松.
2、不要穿得太花哨,就是太露富的意思,你要穿得比客人还好 你觉得合适不?
3、穿着也不能太随便,正装或是运动服比较好.
二、服务因为导游属于服务行业,最佳的讲解时间是30分钟左右因为客人是旅游的 放松不是来听你讲课的多讲些民俗
客人愿意了解的优秀的导游讲解=7%导游词+38%语音语调+55%面部表情所以你的表情也很重要一定要和蔼、谦虚总之,做导游你要注意和别的导游相互沟通和司机沟通.因为他们和你是一条战线的,你的有效沟通会得到你愿意听的事情和经验.因为毕竟我不知道你是哪个城市的,每个城市地方的旅游方式也不一样.
不能根据自己的意愿乱讲.