阅读材料，回答问题．2015年国庆假期，到青岛旅游的肖先生一家在名为“善德活海鲜烧烤家常菜”的店就餐．点菜时，他们特地询问服务员，菜单上的“大虾38元”是一份还是一只．在得到

Question

阅读材料，回答问题．
2015年国庆假期，到青岛旅游的肖先生一家在名为“善德活海鲜烧烤家常菜”的店就餐．点菜时，他们特地询问服务员，菜单上的“大虾38元”是一份还是一只．在得到“38元一份”的回答后，就点了活虾等食物．但结账时肖先生被告知大虾38元一只，消费账单为1338元．事后，虽然青岛有关部门根据相关规定做出了“停业整顿，罚款9万”的处罚决定．但商家的欺诈行为毁了青岛的形象，一夜之间将几亿元打造出来的“好客山东”品牌毁于一旦．
结合材料，运用所学知识回答：
（1）几亿元打造的“好客山东”品牌为什么输给了“一只山东大虾”？
（2）上述材料对我们诚信做人有何启示．

Answer 1

（1）运用诚信的重要性的相关知识解答；
（2）运用怎样做到讲诚信的相关内容解答；
故答案为：
（1）诚信是金，失信于人会产生信任危机，对个人与企业，乃至社会都有影响．“一只山东大虾”引发游客对青岛乃至山东旅游、饮食等行业的不信任，严重影响企业和城市的信誉和形象，破坏“好客山东”的旅游品牌；
（2）①诚信做人，是立身处世之本．不讲诚信，伤害别人也伤害自己，难以在社会立足．诚信的基本要求是对人守信，对事负责．②诚信做人要坚持实事求是，在涉及利益冲突面签，要求站在多数人利益一边，不能为了一己私利而损害他人和社会的利益；在眼前利益和长远利益冲突时，要站在长远利益一边，不能因小失大；在情与法的冲突中，要求我们站在法律一边不能徇私枉法．