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呼叫中心如何科学排班？22人，需要24*365值班，高峰9-11点，14-16点，17-20点，可供4人住宿。这个需要全年无休，24小时有人值班。
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呼叫中心如何科学排班？ 22人，需要24*365值班，高峰9-11点，14-16点，17-20点，可供4人住宿。
这个需要全年无休，24小时有人值班。
这个需要全年无休，24小时有人值班。
▼优质解答
答案和解析
你一些数据没有，比如每个时间段，特别是繁忙时间要多少人，晚班要多少人，等等可以分成7个组，做5休28-12，13-16，共7小时，覆盖早高峰、中高峰8-11，14-20，共9小时，覆盖早高峰、中高峰、晚高峰13-16，17-22，共8...
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