材料一：李某到商店买了一双名牌运动鞋，穿了一个星期就开“天窗了”，名牌鞋成了“星期鞋”。于是李某找到老板要求赔偿，遭到老板拒绝。李某一气之下砸了商店的一些东西，并打伤

Question

材料一：李某到商店买了一双名牌运动鞋，穿了一个星期就开“天窗了”，名牌鞋成了“星期鞋”。于是李某找到老板要求赔偿，遭到老板拒绝。李某一气之下砸了商店的一些东西，并打伤了老板。

材料二：张某从蛋糕店购买了一个包装好的蛋糕，带回家后发现已经发霉变质了。本想找蛋糕店讨个说法，但由于蛋糕店离家太远，来回的车费又可以买一个蛋糕了。于是他就放弃了。

材料三：王某买回一台冰箱发现质量有问题，及时与商家联系。遭到商家拒绝，于是王某拨打了“12315”电话，工商部门帮助王某维护了合法权益。 结合所学知识回答：

（1）我们作为消费者，从上述李某、张某、王某的做法中得到了什么启示？（5分）

（2）作为消费者，合法权益受到侵害时正确的做法有哪些？（5分）

Answer 1

（1）作为消费者，当合法权益受到侵害时，既不能忍气吞声，也不可以采取打击报复的手段，而要运用合法的正确途径（方法）来维权。（5分，言之有理酌情给分） （2...