英语翻译关系营销是90年代初在西方企业界兴起的一种战略思想,它是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的关系活动,并通过企业努力,以成熟的交换及履行承诺的方式,使活

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英语翻译
关系营销是90年代初在西方企业界兴起的一种战略思想,它是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的关系活动,并通过企业努力,以成熟的交换及履行承诺的方式,使活动涉及各方面的目标在关系营销中实现.这一思想的关键在于,企业不仅要争取顾客和创造交易,而且更重要的是和顾客、分销商、供应商建立长期的、彼此信任的、互利的牢固的合作伙伴关系.因而营销活动的重点由获取新顾客转向对顾客的保持.如何处理好企业与顾客及相关利益者的关系是关系营销的核心,也是企业生存和发展的基础.其中顾客关系是企业至关重要的外部关系,是企业的生命线,是关系营销的基本手段.内部员工是关系营销的成功的基础,他们的行为对顾客关系有着重要的影响,并且承担着重要的营销职能.因此,如何建立一个关系营销导向的企业整体规划,将关系导向注入到所有计划中,使企业雇员转向关系营销的新视野,促进新的企业文化发展,激励雇员开发和执行关系营销策略成为了布艺企业关系营销的关键.此外,与布艺行业业务供应链上的供应商、分销商、竞争者、政府机构和其他利益者之间发生各种各样的联系和相互作用,其关系好坏直接影响布艺行业营销的进程和效果.因此,我们将以系统理论为指导思想,将企业置身于布艺行业大环境中来考察企业的市场营销活动,进一步对顾客关系、内部员工关系等相关利益者关系进行整体研究,有助于关系营销在中国布艺行业的正确实施,也是本文研究的出发点.

Answer 1

Relationship Marketing is in the early 1990s,a rise of the Western business community strategic thinking,it is to identify,establish,maintain and consolidate business with customers and other stakehol...