公共汽车上的冲突。镜头一：一中年妇女提着带鱼把赵刚的衣服蹭脏了。中年妇女说：“衣服脏了没关系，回家洗洗就行了”赵刚笑了：“我该说的都让你说了，我再说对

Question

公共汽车上的冲突。

　　镜头一：一中年妇女提着带鱼把赵刚的衣服蹭脏了。中年妇女说：“衣服脏了没关系，回家洗洗就行了”赵刚笑了：“我该说的都让你说了，我再说对不起”中年妇女被这幽默的批评羞红了脸。

　　镜头二：乘客李某踩了陈伟的脚。李某急忙说：“对不起”“对不起就行啦，说得轻巧”陈伟得理不让人。“我不是故意的”“不是故意的，你也让我踩一下！”陈某说完重重踩了李某一脚，惊叫声、指责声顿时响成一团。

（1）赵刚和陈伟的处理方法有何不同？

（2）有人认为赵刚的做法正确，有人认为陈伟的做法正确，你认为呢？请从宽容的重要性角度谈谈为什么？

（3）赵刚、陈伟的做法对我们有什么启示？

Answer 1

答案：
解析：
　　（1）赵刚用宽容大度的心态，用幽默的话语，谅解他人，化解矛盾；陈伟缺乏宽容忍让之心，以牙还牙，激化矛盾，加剧冲突。（2分） 　　（2）宽容待人能赢得友谊，增进团结，使人相互信任亲近； 　　宽容友善是人际关系的润滑剂，你在宽容别人的同时也会赢得别人的尊敬（2分） 　　（3）当他人不小心妨碍甚至伤害我们时，我们应该宽容友善，及时化解矛盾，防止矛盾加剧。（1分）